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Démo
Formation iTop CMDB

Maîtrisez l'essentiel
de l'administration iTop et de la CMDB.

Objectifs du cours.

  • Comprendre les concepts fondamentaux d’iTop
  • Utiliser efficacement les modules CMDB et de gestion de configuration
  • Synchroniser et consolider des données externes
  • Modéliser une CMDB claire et efficace en utilisant les objets iTop
calendar

Prochaine(s) session(s)

Chaque mois
in-person

Sur-site

2 jours consécutifs dans vos locaux
remote

En ligne

5 sessions en direct (2 heures chacune) + 4 heures d’exercices individuels
localisation

Langues

Français, anglais
S'inscrire

Description.

Ce cours s’adresse aux personnes chargées de gérer iTop dans le cadre de la gestion de la configuration, de l’infrastructure et des organisations.

Vous apprendrez à gérer les opérations quotidiennes dans iTop : gestion des utilisateurs, mise en place de notifications, définition de règles d’audit, utilisation des modules CMDB, synchronisation et consolidation de données externes, analyse d’impact, etc.

Grâce à un mélange équilibré de théorie et de pratique (30 % d’exercices pratiques), vous développerez rapidement les compétences dont vous avez besoin. Les exercices pratiques incluent des scénarios du monde réel, tels que la modélisation d’une chaîne d’application complète, du matériel aux processus d’entreprise, liés aux applications et aux utilisateurs.

A la fin de la formation, vous serez prêt à administrer iTop en toute confiance et à maintenir une CMDB fiable et efficace.

Fonctionnement.

teaching-method

Méthode d'enseignement

  • 70% de théorie
  • 30 % de pratique, basée sur des études de cas réels
target-audience

Public cible

  • Responsables d’infrastructure ou d’exploitation informatique
  • Gestionnaires de configuration et d’actifs
  • Responsables de domaines d’application
prerequisites

Prérequis

  • Connaissance de base de système (Apache, Linux ou Windows)
  • Etre familier avec SQL et MySQL

Programme détaillé.

Introduction à iTop

  • Vue d’ensemble des concepts clés d’iTop
  • Compréhension de l’architecture de la plateforme et de ses fonctionnalités principales

CMDB : comprendre et utiliser la base de données de configuration

  • Gestion de l’infrastructure et des éléments de configuration
  • Gestion des composants logiciels et applicatifs
  • Analyse d’impact et des dépendances
  • Exploration de composants spécifiques de la CMDB :
    • Environnements virtualisés
    • Infrastructure de stockage
    • Postes de travail et équipements utilisateurs

API & notifications

  • Introduction à l’API d’iTop : intégration et extensions
  • Automatisation des notifications :
    • Configuration et gestion des alertes dans iTop
    • Utilisation des règles de rappel pour anticiper les actions liées aux configurations

Importation de données dans iTop

  • Concepts clés de l’importation de données
  • Gestion des imports en masse
  • Résolution des problèmes liés à l’importation
  • Synchronisation des données : importation vs synchronisation

Comprendre le modèle de données d’iTop

  • Concepts de base et structure du modèle de données
  • Navigation et exploration du modèle

Gestion des organisations, des emplacements et des contacts

  • Structuration et maintenance des données liées à l’entreprise

Audit de la base de données

  • Techniques d’audit et de garantie de l’intégrité des données

OQL

  • Introduction, syntaxe et définitions
  • OQL vs SQL : similitudes et différences
  • Exécution et test de requêtes OQL

Création de rapports avec iTop

  • Méthodes variées de génération de rapports
  • Utilisation du carnet de requêtes
  • Exemples de rapports Excel
  • Travail avec les vues SQL dans iTop

Synchronisation des données avec iTop

  • Principes de synchronisation et bonnes pratiques
  • Mise en œuvre de la synchronisation des données
  • Résolution des problèmes de synchronisation
  • Exemples : synchronisation avec OCS NG