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Démo
Formation iTop CMDB

Maîtrisez l'essentiel de la CMDB avec iTop.

Objectifs du cours.

  • Comprendre les concepts fondamentaux d’iTop
  • Utiliser efficacement les modules CMDB
  • Synchroniser et consolider des données externes
  • Modéliser une CMDB claire et efficace en utilisant les objets iTop
calendar

Prochaine(s) session(s)

Chaque mois
in-person

Sur-site

2 jours consécutifs dans vos locaux
remote

En ligne

5 sessions en direct (2 heures chacune) + 4 heures d’exercices individuels
localisation

Langues

Français, anglais
S'inscrire

Description.

Ce cours s’adresse aux personnes responsables des services informatiques, et notamment des services d’infrastructure.

Vous apprendrez à gérer les opérations quotidiennes dans iTop comme: 

  • la gestion des utilisateurs
  • la mise en place de notifications
  • la définition de règles d’audit
  • l’utilisation des modules CMDB
  • la synchronisation et consolidation de données externes
  • l’analyse d’impact

Grâce à un mélange équilibré de théorie et de pratique (30 % d’exercices pratiques), vous développerez rapidement les compétences dont vous avez besoin. Les exercices pratiques incluent des scénarios du monde réel, tels que la modélisation d’une chaîne d’application complète, son analyse d’impact, l’envoi de notifications du suivi et l’expiration des licences.

A la fin de la formation, vous serez prêt à administrer iTop en toute confiance et à maintenir une CMDB fiable et efficace.

Fonctionnement.

teaching-method

Méthode d'enseignement

  • 70% de théorie
  • 30 % de pratique, basée sur des études de cas réels
target-audience

Public cible

  • Responsables d’infrastructure ou d’exploitation informatique
  • Gestionnaires de configuration et d’actifs
  • Responsables de domaines d’application
prerequisites

Prérequis

  • Connaissance de base de système 
  • Etre familier avec SQL et MySQL

Programme détaillé.

Introduction à iTop

  • Vue d’ensemble des concepts clés d’iTop

  • Ergonomie

  • Gestion des organisations, des documents et des contacts

CMDB : modélisation de votre infrastructure

  • Gestion de l’infrastructure et des éléments de configuration
  • Gestion des composants logiciels et applicatifs
  • Analyse d’impact et des dépendances
  • Exploration de composants spécifiques de la CMDB :
    • Environnements virtualisés
    • Infrastructure de stockage
    • Postes de travail et équipements utilisateurs
  • Analyse d’impact 

Comprendre le modèle de données d’iTop

  • Concepts de base et structure du modèle de données
  • Navigation et exploration du modèle

Import et synchronisation de données dans iTop

  • Concepts clés de l’import de données
  • Gestion des imports en masse
  • Synchronisation des données : import vs synchronisation
  • Mise en œuvre de la synchronisation et résolution de problèmes

OQL

  • Introduction & syntaxe 
  • Exécution et test de requêtes OQL
  • Présentation du livre de requêtes

Création de rapports avec iTop

  • Exporter des données depuis iTop
  • Exemples de rapports Excel

Audit de la base de données

  • Techniques d’audit et de garantie de l’intégrité des données

Notifications

  • Configuration et création de notifications

  • Définition de règles de préavis et déclenchement de notifications associées

  • Vue d’ensemble des collecteurs

  • Introduction à l’API