Opportunités de carrière
Construire des solutions
ITSM open-source grâce à l'innovation
et à la collaboration.
Notre force vient de notre équipe passionnée et engagée, prête à relever les défis informatiques avec curiosité et ambition. Un environnement de travail basé sur la confiance, l’initiative et la transparence permet à chacun de s’épanouir et de se développer. Que vous soyez développeur, expert ITSM ou motivé par des projets à fort impact, il y a une place pour vous chez nous.
Nos valeurs.
La collaboration
Nous pensons que les meilleures idées naissent du travail d’équipe au sein de notre entreprise, avec nos utilisateurs et au sein de notre réseau de partenaires.
L'excellence
Nous sommes fiers de la qualité de notre travail, en garantissant la fiabilité, la sécurité et la performance dans tout ce que nous faisons.
La transparence
L’open source repose sur la confiance, et nous l’étendons à la manière dont nous communiquons, résolvons les problèmes et évoluons en tant qu’équipe.
L'innovation
Nous visons l’excellence. Chaque jour, nous repoussons les limites pour rendre la gestion informatique plus intelligente, intuitive et puissante.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement propice
à la croissance,
à la collaboration
et à l'innovation.
Evolution de carrière et soutien des employés
Chez Combodo, nous croyons au soutien de nos employés. Grâce à des revues régulières et à des opportunités d’évolution de carrière, nous vous aidons à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.
Esprit d'équipe et événements d'entreprise
Nous organisons des événements d’entreprise et des activités de team building pour renforcer notre esprit d’équipe et partager de bons moments ensemble.
La culture de l'innovation
Nous encourageons les idées nouvelles, la pensée créative et l’appropriation des projets qui ont un impact.
L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important
Nous savons que des équipes heureuses et reposées font le meilleur travail. La flexibilité et l’harmonie entre vie professionnelle et vie privée font partie de notre ADN.
Une communauté collaborative
Pas de silos, pas de hiérarchies rigides ; juste une équipe qui se soutient et s’inspire mutuellement pour donner le meilleur d’elle-même.
Open source, esprits ouverts
Si vous êtes passionné par l’open source, la technologie et la résolution de problèmes informatiques concrets, vous vous sentirez chez vous.
Nos avantages.
Télétravail
Prime d'intéressement
Mutuelle
Tickets restaurant
Postes ouverts.
Consultant ITSM & CMDB (H/F)
Au sein de la Direction Client et du pôle Implémentation, votre rôle est d’accompagner les clients de Combodo dans la mise en oeuvre de la solution iTop, en respectant nos engagements et en garantissant la satisfaction de nos clients.
- Lieu Echirolles (38)
- CDI temps plein Forfait cadre 216 jours
- Rémunération Selon profil et expérience
- Des déplacements nationaux ponctuels sont à prévoir
Description complète
Principales missions
Rattaché(e) à la Direction Client, vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les projets clients dont vous aurez la responsabilité depuis la réunion de lancement jusqu’à la mise en production d’iTop.
A ce titre vous interviendrez aussi bien sur des aspects fonctionnels que sur des aspects techniques que vous implémenterez
(customisations, migration, audit) pour garantir le succès opérationnel du projet. - Conseiller les nouveaux clients et les clients de la base installée dans la mise en place et l’utilisation d’iTop dans le cadre de projets ou de missions ponctuelles.
- Assister notre équipe Support pour la résolution d’incidents ou demandes complexes.
- Remonter des bugs et besoins spécifiques clients aux équipes Produit.
- Accompagner les commerciaux des clients existants sur des évaluations avant-vente
Profil recherché
- Formation technique de niveau Bac +3 à Bac + 5 avec 5 ans d’expérience dans la gestion de projets informatiques
- Maîtrise des concepts ITSM et CMDB
- Idéalement vous connaissez et pratiquez la méthodologie ITIL
- Compétences en modélisation et en développement (PHP, MySQL)
- Bon niveau d’anglais écrit et oral impératif
- Force de proposition et assertivité dans la relation avec vos clients
- Sens de l’organisation, priorisation et gestion du temps
- Connaissance des concepts d’interfaçage entre outils (API REST, Webhooks)
- Expérience pratique en développement et intégration appréciée
Ingénieur Support (H/F)
Premier interlocuteur du client, vous êtes garant de l’image de marque très qualitative duservice client chez Combodo et à ce titre vous devez avoir le sens de l’écoute et du contact.
- Lieu Echirolles (38)
- CDI temps plein Forfait cadre 216 jours
- Rémunération Selon profil et expérience
Description complète
Principales missions
Votre mission principale sera d’assurer le support d’iTop, vous serez chargé(e) de :
- Diagnostiquer et corriger les incidents décrits par les clients.
- Comprendre les demandes clients et apporter un conseil adapté à leur contexte.
- Accompagner les clients dans leur migration iTop.
- Participer à l’amélioration de nos services aux clients dans le respect de nos engagements contractuels.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne force de propositions et investie dans la relation clients.
- Bac + 5.
- Expérience de 5 ans dans une fonction similaire ou dans le domaine de l’IT.
- Administration système (Linux, Windows).
- Applications web (Apache, PHP).
- Base de données (MySQL).
- Maîtrise de l’anglais technique, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellent sens relationnel.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.
- Autonomie et force de proposition.
- Esprit d’équipe.
- Sens du service client.
Rejoignez-nous.
Que vous soyez développeur expérimenté, expert en ITSM ou quelqu’un qui aime travailler dans un environnement collaboratif, nous aimerions vous connaître.