Career opportunities
Building open-source
ITSM solutions through
innovation and collaboration.
Our strength comes from our passionate, committed team, ready to tackle IT challenges with curiosity and ambition. A work environment based on trust, initiative, and transparency allows everyone to thrive and grow. Whether you’re a developer, an ITSM expert, or driven by impactful projects, there’s a place for you with us.
Our values.
Collaboration
We believe the best ideas come from teamwork, within our company, with our users, and across our partner network.
Excellence
We take pride in the quality of our work, ensuring reliability, security, and performance in everything we do.
Transparency
Open source is built on trust, and we extend that to how we communicate, solve problems, and grow as a team.
Innovation
We don’t settle for ‘good enough.’ We’re constantly looking for ways to push boundaries and make IT management smarter, more intuitive, and more powerful.
Our benefits
An environment conducive to growth,
collaboration, and innovation.
Career growth & employee support
At Combodo, we believe in supporting our employees. Through regular check-ins and career growth opportunities, we help you develop your skills and achieve your professional goals.
Team spirit & company events
We organize company events and team-building activities to strengthen team spirit and share great moments.
A culture of innovation
We encourage fresh ideas, creative thinking, and taking ownership of projects that make an impact.
Work-life balance matters
We understand that happy, well-rested staff produce the best work. Flexibility and work-life harmony are part of our DNA.
A collaborative community
No silos, no rigid hierarchies; just a team that supports and inspires one another to do their best work.
Open source, open minds
If you’re passionate about open source, technology, and solving real-world IT challenges, you’ll feel right at home.
Our benefits.
Remote
Bonus
Health insurance
Lunch vouchers
Open vacancies.
Ingénieur Support (H/F)
Premier interlocuteur du client, vous êtes garant de l’image de marque très qualitative duservice client chez Combodo et à ce titre vous devez avoir le sens de l’écoute et du contact.
- Lieu Echirolles (38)
- CDI temps plein Forfait cadre 216 jours
- Rémunération Selon profil et expérience
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Principales missions
Votre mission principale sera d’assurer le support d’iTop, vous serez chargé(e) de :
- Diagnostiquer et corriger les incidents décrits par les clients.
- Comprendre les demandes clients et apporter un conseil adapté à leur contexte.
- Accompagner les clients dans leur migration iTop
- Participer à l’amélioration de nos services aux clients dans le respect de nos engagements contractuels.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne force de propositions et investie dans la relation clients.
- Bac + 5.
- Expérience de 5 ans dans une fonction similaire ou dans le domaine de l’IT.
- Administration système (Linux, Windows).
- Applications web (Apache, PHP).
- Base de données (MySQL).
- Maîtrise de l’anglais technique, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellent sens relationnel.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.
- Autonomie et force de proposition.
- Esprit d’équipe.
- Sens du service client.
Manager Run/ Fidélisation (H/F)
Après 15 années de croissance continue, nous structurons notre service Client et recherchons notre Manager Run/ Fidélisation.
Membre du comité de pilotage, le Manager Run/ Fidélisation s’assure de la satisfaction des clients existants et du renouvellement des contrats de souscription.
- Lieu Echirolles (38)
- CDI temps plein Forfait cadre 216 jours
- Rémunération Selon profil et expérience
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Principales missions
Rattaché(e) à la Direction Client, et supervisant les équipes Support, ADV et commerce sur base installée, vos principales missions en tant que Manager Run/ Fidélisation seront les suivantes :
- Assurer un support de qualité pour maintenir le niveau de satisfaction actuel de nos clients
- Renouveler les contrats existants en maintenant une attrition faible
- Anticiper les besoins de nos clients et les accompagner dans l’utilisation de nos produits
- Développer la base installée
- Coordonner les différentes fonctions pour un parcours client fluide
- Manager une équipe pluridisciplinaire
Le Manager Run/ Fidélisation aura également à sa charge
- L’amélioration et la fiabilisation des processus
- La gestion des priorités et des escalades clients
- L’établissement et le suivi des indicateurs clés
- D’être la voix du client auprès du produit
Profil recherché
- Expérience en management d’équipe pluridisciplinaire impérative
- Sensibilité avérée pour les fonctions commerciales et support technique
- Connaissance du secteur (édition de logiciel, IT, SaaS)
- Expérience dans la relation client B2B
- Anglais écrit et oral
- Sens de l’écoute
- Force de proposition
Come work with us.
Whether you’re an experienced developer, an ITSM expert, or someone who loves working in a collaborative environment, we’d love to hear from you.