Simplifier votre SI
avec iTop.
Au côté de vos équipes pour élever votre service clients à un autre niveau.
De la rationalisation des opérations à la personnalisation avancée, iTop, la solution ITSM et CMDB combine flexibilité, efficacité et automatisation pour renforcer vos activités.
Avantages clés.
Diminuez les coûts
du SI de 20% tout en améliorant l'efficacité
Confrontés à l’augmentation des coûts informatiques et à la lenteur des taux de réponse ? iTop révolutionne la gestion informatique grâce à sa plateforme centralisée et automatisée.
Adaptez iTop avec une solution flexible
et sur mesure
Aucune organisation n’est identique, donc oubliez les outils informatiques génériques. Grâce à sa personnalisation low-code et à son intégration fluide, bénéficiez d’une solution parfaitement adaptée à vos besoins
Favorisez l'excellence pour industrialiser vos processus
Avec iTop, bénéficiez de processus ITIL certifiés, de rapports automatisés, d’une sécurité avancée et d’une automatisation efficace, pour des décisions fondées sur des données fiables. Votre IT le mérite.
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IT service management
Gérez vos services informatiques avec des processus intégrés
Configurez votre catalogue de services pour qu’il interagisse avec la CMDB et les autres processus, afin d’améliorer la qualité des données, l’automatisation, le gain de temps et la satisfaction client.
Configurez votre catalogue de services pour qu’il interagisse avec la CMDB et les autres processus, afin d’améliorer la qualité des données, l’automatisation, le gain de temps et la satisfaction client.
Gestion des incidents et demandes
Gestion efficaces des tickets, meilleurs résultats
Simplifiez vos services en gérant efficacement demandes et incidents, tout en gardant vos utilisateurs informés et satisfaits. Avec iTop, vos équipes résolvent rapidement les demandes et restent concentrées sur l’essentiel.
Simplifiez vos services en gérant efficacement demandes et incidents, tout en gardant vos utilisateurs informés et satisfaits. Avec iTop, vos équipes résolvent rapidement les demandes et restent concentrées sur l’essentiel.
Gestion des problèmes et changements
Pilotage des changements et problèmes sans perturbation
iTop garantit que vos processus de gestion du changement sont fluides, sécurisés et traçables de bout-en-bout, réduisant ainsi les risques tout en permettant une prise de décision agile.
iTop garantit que vos processus de gestion du changement sont fluides, sécurisés et traçables de bout-en-bout, réduisant ainsi les risques tout en permettant une prise de décision agile.
CMDB
Maîtrisez votre environnement informatique facilement
Au cœur d’iTop, la CMDB offre une visibilité complète sur vos éléments de configuration IT. Suivez les dépendances, assurez la conformité et accélérez la résolution des incidents grâce à une vue dynamique de votre infrastructure.
Au cœur d’iTop, la CMDB offre une visibilité complète sur vos éléments de configuration IT. Suivez les dépendances, assurez la conformité et accélérez la résolution des incidents grâce à une vue dynamique de votre infrastructure.
Suivi d'activité
Restez maître de vos opérations informatiques
Avec iTop, suivez les performances, optimisez les workflows et assurez la conformité. SLA, analyses avancées et supervision sont réunis dans une interface intuitive pour simplifier l’administration et le monitoring.
Avec iTop, suivez les performances, optimisez les workflows et assurez la conformité. SLA, analyses avancées et supervision sont réunis dans une interface intuitive pour simplifier l’administration et le monitoring.
Intégration
Unifiez votre écosystème informatique
iTop se connecte en toute transparence aux outils externes, créant un environnement IT cohérent où les données circulent librement et les workflows s’enchaînent sans interruption.
iTop se connecte en toute transparence aux outils externes, créant un environnement IT cohérent où les données circulent librement et les workflows s’enchaînent sans interruption.
Personnalisation
Adaptez iTop à vos propres besoins
iTop est connu pour ses capacités avancées de personnalisation, de l’interface à la structure des données. Son designer low-code permet une personnalisation rapide et durable, sans besoin de compétences en développement.
iTop est connu pour ses capacités avancées de personnalisation, de l’interface à la structure des données. Son designer low-code permet une personnalisation rapide et durable, sans besoin de compétences en développement.
Sécurité
Assurez-vous que vos données et vos utilisateurs sont totalement protégés par des fonctions de sécurité dédiées
Assurer la sécurité par une authentification sécurisée, l’enregistrement des données et la traçabilité des communications.
Assurer la sécurité par une authentification sécurisée, l’enregistrement des données et la traçabilité des communications.
Gestion de projet et de release
N’investissez pas tout de suite dans un nouvel outil !
iTop facilite la gestion de projets et de releases, avec des vues personnalisées selon les droits, un module complet de gestion et des fonctions dédiées au développement. Centralisez tout sur une seule plateforme !
iTop facilite la gestion de projets et de releases, avec des vues personnalisées selon les droits, un module complet de gestion et des fonctions dédiées au développement. Centralisez tout sur une seule plateforme !
Automatisation
Laissez iTop gérer les tâches répétitives pour vous
Réduisez les tâches manuelles et augmentez votre productivité grâce aux fonctions d’automatisation d’iTop. Soulagez vos équipes pour qu’elles se concentrent sur les activités à forte valeur ajoutée.
Réduisez les tâches manuelles et augmentez votre productivité grâce aux fonctions d’automatisation d’iTop. Soulagez vos équipes pour qu’elles se concentrent sur les activités à forte valeur ajoutée.
Success story.
iTop SaaS : la transformation ITSM réussie de SIDEC du Jura
Le SIDEC du Jura, syndicat public mixte ouvert, est aujourd’hui un acteur clé au service de 700 collectivités locales. Le SIDEC du Jura emploie près de 100 agents, dont 25 sont dédiés à la Direction Informatique. Celle-ci accompagne les collectivités dans leur transformation numérique et la gestion de leurs équipements depuis 1985. Emmanuelle Mérat, Cheffe de Projets, et Christophe Rousselle, DSI du SIDEC du Jura, accompagnés de référents techniques ont initié et porté le projet de modernisation de l’outil ITSM, avec un focus particulier sur l’activité de ticketing.
Lire la success story Nos offres
Libérez tout le potentiel
de votre SI.
Nos offres sont conçues pour accompagner la transformation numérique de votre organisation, quelle que soit sa taille.
iTop. Community
Une base gratuite et fonctionnelle, idéale pour une gestion simple et complète de l’informatique en équipe.
Nombre d'agents
1 à 10
Service management
Standard
Disponible en SaaS
Disponible on premise
iTop. Professional
Gardez le contrôle de votre SI et de votre budget avec une solution ITIL opérationnelle adaptée à vos besoins.
Nombre d'agents
Jusqu’à 50
Service management
Opérationnel
Disponible en SaaS
Disponible on premise
iTop. Enterprise
Industrialisez votre SI en toute sécurité grâce à une solution 100 % personnalisée et un accompagnement expert.
Nombre d'agents
Plus de 50
Service management
Industrialisé
Disponible en SaaS
Disponible on premise
Nos services
Créer de la valeur
à chaque étape.
Appuyez-vous sur l’expertise de Combodo, éditeur d’iTop, pour optimiser la performance de votre SI. Nos services sur mesure vous aident à relever vos défis IT avec efficacité.
Niveaux de support et de service
Prêt à booster le potentiel de votre SI ? Nos services d’assistance transforment vos défis en opportunités de croissance. Bénéficiez d’un support flexible et adapté à vos besoins pour garantir des opérations fluides et performantes.
Un gestionnaire de la relation client dédié
Avec iTop SaaS, un expert iTop dédié vous aidera à chaque étape, en mettant l’accent sur votre parcours d’intégration.
Conseil personnalisé
Nos équipes ont aidé des organisations du monde entier à atteindre leurs objectifs de transformation en gérant des projets de bout en bout. En collaborant avec nous, vous bénéficiez de l’expertise pour optimiser l’IT et impulser un changement durable.
Formation pratique
Formez vos équipes à iTop, quel que soit leur niveau. Nos experts proposent chaque mois des sessions sur la CMDB, l’ITSM et la personnalisation, avec des formations sur mesure pour exploiter tout le potentiel d’iTop.
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