Rencontres iTop Communauté 2026

Jeudi 26 novembre 2026 · l’Aquarium de Paris

10 ans, 10 RIC. Une communauté.

Depuis 10 ans, les Rencontres iTop Communauté réunissent celles et ceux qui font vivre iTop : utilisateurs, partenaires, experts et équipes Combodo.

Nous vous proposons une journée conviviale pour prendre du recul, partager des expériences concrètes et explorer les évolutions de l’ITSM et d’iTop.

JE M’INSCRIS

Pourquoi participer ?

Une journée pour explorer iTop sous toutes ses dimensions

Comprendre

Les évolutions d’iTop, sa roadmap et les orientations à venir.

S’inspirer

Des retours d’expérience concrets d’organisations utilisatrices.

Explorer

Les usages actuels et futurs dans l’ITSM.

Échanger

Avec les utilisateurs, partenaires, experts et équipes qui font vivre la communauté iTop.

Prendre de la hauteur

Sur la gouvernance du SI, la cybersécurité, la souveraineté et les enjeux de transformation des organisations IT.

JE M’INSCRIS

Programme

Une vision commune

Une matinée consacrée à l’évolution d’iTop, à ses perspectives et aux expériences de celles et ceux qui l’utilisent au quotidien.

09:00 – 09:30

Accueil & petit-déjeuner

Le temps de retrouver la communauté autour d’un café avant le début des échanges.

09:30 – 09:45

Keynote

Erwan Taloc – Président de Combodo

Vision, ambitions et grandes orientations pour iTop et sa communauté.

09:45 – 10:15

Roadmap iTop

Delphine Coille – Product Manager Combodo

Les évolutions de la plateforme et les grandes orientations fonctionnelles et technologiques.

10:15 – 10:35

10 ans de RIC : une communauté qui évolue

Alain Maffet & Léonie Uchiyama – Combodo

10 ans de rencontres, d’échanges et d’évolution de la communauté iTop. Retour sur l’histoire des RIC, leur raison d’être et ce qu’ils sont devenus au fil des années.

10:35 – 11:00

Pause

11:05 – 11:35

Retour d’expérience — iTop au cœur d’un SI interconnecté

Cyril Duvaux – Digital Acceleration Information System Service Manager – Laboratoires Pierre Fabre

Comment iTop s’inscrit dans un système d’information complexe et interconnecté et devient une plateforme centrale pour les équipes IT.

11:35 – 12:15

iTop dans l’IA et l’IA dans iTop

Delphine Coille – Product Manager Combodo

L’intelligence artificielle dans iTop : ce qui est déjà concret, les nouveaux usages et les perspectives à venir.

12:15 – 14:00

Déjeuner & échanges avec la communauté

Un temps pour poursuivre les discussions, partager ses expériences et rencontrer les autres membres de l’écosystème iTop.

14:00 – 14:30 · Plénière commune

Comment l’analyse d’impact vous fait gagner du temps… et donc de l’argent ?

Erwan TALOC – Président de Combodo

Une intervention commune aux deux parcours pour comprendre comment la connaissance des dépendances entre les éléments du SI permet d’anticiper les conséquences d’un changement, d’un incident ou d’une défaillance.

L’après-midi : choisissez votre parcours

Deux parcours complémentaires

À partir de 14h30, les RIC proposent deux parcours pour approfondir les différents usages d’iTop.

Track 1

Maîtrise & gouvernance de son IT

Pour les DSI, responsables IT et profils souhaitant prendre de la hauteur sur leur système d’information.

Comment une connaissance fiable et partagée du SI permet-elle de mieux décider, mieux sécuriser et mieux accompagner les évolutions de l’organisation ?

14:35 – 15:05

Retour d’expérience — Comment iTop vous aide à mieux gérer votre gouvernance IT ?

Estelle DAVERY & Antoine PRATA – Eau du Ponant

Comment s’appuyer sur iTop pour mieux maîtriser la criticité des services, la continuité de service et la connaissance du SI, dans un contexte où souveraineté et gouvernance des données sont des enjeux majeurs.

15:10 – 15:30

Pause gourmande

15:35 – 16:05

Retour d’expérience — Un outil, des métiers, une gouvernance

Arnaud ANTONELLI & Alain LE DREZEN – Université de Lorraine

Comment faire évoluer iTop à grande échelle pour répondre à des besoins métiers variés, harmoniser les pratiques et garder la maîtrise de son système d’information.

16:10 – 16:40

Cybersécurité

Une présentation autour de la gestion des failles de sécurité et du rôle de la connaissance du SI dans la maîtrise des risques.

Track 2

Expertise technique & mise en pratique

Pour les experts iTop, administrateurs, intégrateurs et profils techniques.

Comment exploiter pleinement les capacités d’iTop, l’intégrer à son écosystème et faire évoluer sa plateforme dans la durée ?

14:35 – 15:05

Exploiter toute la puissance de la CMDB – Démonstration

Alexandre ZANA – Ingénieur avant-vente Combodo

Une démonstration concrète pour découvrir comment exploiter les données de la CMDB, notamment à travers l’analyse d’impact et les audits.

15:10 – 15:30

Pause gourmande

15:35 – 16:05

Retour d’expérience — iTop à grande échelle : personnalisation, DevOps et architecture d’entreprise

Dennis LASSITER — CEO of bytesquare GmbH

DevOps, sécurité, maintenabilité : retour d’expérience sur la façon de faire vivre et d’industrialiser une plateforme iTop dans un environnement complexe.

16:10 – 16:40

Retour d’expérience — La CMDB au coeur du support

Emre TOKER & Benoit ROUSSELLE – Grand Frais IT

Découvrez comment une CMDB peut devenir un véritable outil du quotidien pour les équipes support, de la gestion des incidents à la visualisation des équipements, jusqu’à la compréhension et la fiabilisation des données.

16:40